Análisis y opinión de la casa de apuestas William Hill

Si hablamos de William Hill, hablamos de la madre de todas las casas de apuestas. Una compañía inglesa que se fundó nada menos que en 1934. Ya nació como ‘bookmaker’ o, como se solía decir antiguamente, corredor de apuestas.

A lo largo de sus casi 85 años de historia, William Hill no es que se haya ido adaptando a los nuevos tiempos, sino que en muchas ocasiones han sido ellos quienes han ido marcando esos cambios y nuevas maneras de hacer pronósticos deportivos.

Desde hace ya unos cuantos años, están asociados con Playtech, una compañía israelita que es el mayor proveedor de software para apuestas y casino online del mundo. Esta unión convierte a William Hill en un auténtico mastodonte en el sector a nivel mundial.

La ventaja de ser una casa de apuestas con tanta experiencia es que William Hill dispone de una infraestructura que en muchos casos sirve de espejo en el que otros operadores se miran.

Han tenido tiempo más que suficiente para saber qué interesa y qué no interesa a sus usuarios, aunque hay que tener en cuenta que William Hill sigue siendo una casa de apuestas muy británica, y se les da prioridad a los deportes y eventos que más interesan en Inglaterra.

Más que en la variedad de eventos disponibles para apostar, lo que se agradece como usuario es la gran cantidad de eventos disponibles en streaming. William Hill fue pionera a la hora de ofrecer la retransmisión de partidos de distintos deportes, y su oferta sigue siendo de las mejores.

El servicio de atención al cliente de William Hill es un referente en la industria. Seguramente los equipos de otras casas han aprendido de él, como es lógico, puesto que ellos llevan muchísimo más tiempo tratando con todo tipo de dudas, problemas, etc.

De ahí que las formas de ponerse en contacto con esta casa de apuestas sean variadas y se adapten tanto a quienes están más sueltos con las nuevas tecnologías como a quienes prefieren el teléfono de toda la vida.

Dependiendo de si llamas desde España o si lo haces desde fuera, los números son distintos. Para llamadas desde España, el número es gratuito y es el 900 947 896; si estás fuera, tendrás que llamar al 00359 248 972 38, el teléfono de los servicios centrales de atención al cliente de William Hill que está en Sofía (Bulgaria), por lo que no es gratuito.

Si lo prefieres, también puedes ponerte en contacto por email. Si tu consulta es sobre deportes utiliza el deportes@williamhill.es y si es de casino el casino@williamhill.es

En William Hill también cuentan con un chat en vivo. Puedes acceder a él desde la pestaña de «¡Te escuchamos!» (duda urgente) o desde la parte inferior de la web, a través de «Contáctanos».

Como en otras cosas, William Hill también fue pionera en las apps para apostar online. Esta casa dispone tanto de aplicación móvil para apuestas deportivas como para casino, en ambos casos para Android y iOS.

Una de las secciones de la web principal de William Hill, junto a Deportes, Casino y Casino en Vivo, es Móvil. Desde ahí puedes acceder a la app William Hill de apuestas y/o casino. La versión para Android se descarga directamente desde el icono correspondiente, mientras que la de iOS se hace a través de la App Store.

Otra opción es poner en el buscador de tu móvil el url mobile.williamhill.es para acceder a la versión móvil de William Hill.

La aplicación para móvil de William Hill ofrece los mismos eventos y prestaciones que la web, y además cuenta con promociones exclusivas para los usuarios de este formato.

William Hill ofrece un gran número de eventos y mercados para apostar, además de opciones y ventajas extra, por lo que de entrada puede resultar una web algo recargada, con mucha información. En la versión móvil el diseño es algo más simple y claro.

En cualquier caso, tampoco es tan difícil de procesar, no cuesta demasiado adaptarse a esta web. Al fin y al cabo se trata de una web de apuestas clásica, muy intuitiva y que, pese a toda la información que alberga, funciona muy bien, carga rápido y la navegación es fluida.

William Hill es uno de los gigantes de las apuestas deportivas online (y offline) del mundo. Este «poder» hizo que durante un tiempo estuvieran algo parados, que no se renovasen demasiado. Sin embargo, con la llegada de otros operadores se han tenido que poner al día y no sólo lo han hecho sino que vuelven a ir por delante de la mayoría.

Si en su momento destacaron por servicios como la retransmisión de eventos en vivo o ser de los primeros en introducir el cash out (retirar apuestas antes de que se resuelvan), hoy en día lo hacen con opciones como la posibilidad de crear tus propias apuestas o mejorar las cuotas donde tú quieras.

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